Curso de interpretação da norma ABNT NBR ISO 9001:2015
Conteúdo: Interpretação da norma ABNT NBR ISO 9001:2015
Recursos: Apostila, Checklist, Planilha Eletrônica Contexto da Organização, Risco e Oportunidades, Diagrama Tartaruga, Plano de Gestão de Mudanças, Satisfação de Clientes.
Professor: Ariel Xavier
